Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 9 Ekim 2026. Bir Doktora Soralım üzerinden sunulan hesap, doktor bulma, randevu, görüşme ve destek hizmetlerinde işlenen kişisel veriler hakkında bilgi verir.
İşlenen bilgiler ve amaçları
Hesap oluştururken ad, e-posta, telefon, şifre özeti ve rol; doktor başvurusunda uzmanlık, meslek bilgileri ve profil; randevu sırasında seçilen doktor, tarih, ödeme durumu ve görüşme bilgileri kaydedilir. Kullandığınız özelliklere bağlı olarak mesaj, sağlık notu, yüklediğiniz belge, doktor banka hesabı ve destek talebi de işlenebilir. Bu bilgiler hesabı yönetmek, randevuyu yürütmek, ödeme ve hak edişleri takip etmek, güvenliği sağlamak ve taleplerinizi yanıtlamak için kullanılır.
Hassas sağlık bilgileri
Sağlık bilgileri ve yüklediğiniz dosyalar yalnızca ilgili hizmet için yetkili kullanıcıların erişimine açılır. Başka bir kişinin sağlık verisini izinsiz yüklemeyin. Platform acil sağlık hizmeti yerine geçmez.
Hizmet sağlayıcılar
Seçtiğiniz işleve göre ödeme sağlayıcısı, Google Calendar/Meet, Netgsm SMS, Firebase bildirim ve e-posta hizmetleriyle sınırlı veri paylaşımı yapılabilir. Bu hizmetler ancak ilgili özellik yapılandırıldığında kullanılır. Ödeme kartı bilgileri ödeme sağlayıcısı tarafından işlenir; platform kart numarasını saklamaz.
Çerezler ve analitik
Oturum ve güvenlik için gerekli çerezler kullanılır. Google Analytics yalnızca “Analitiğe izin ver” seçildiğinde yüklenir. İzin vermediğinizde analitik etiketi çağrılmaz. Analitik etkinse sayfa yolu ölçülür; sayfa sorgu parametreleri ve özel paneller gönderilmez.
Saklama ve güvenlik
Veriler hizmetin yürütülmesi, yasal yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü için gerekli süre boyunca tutulur. Erişim rol bazında sınırlandırılır, parolalar tek yönlü özetlenir ve yetkisiz erişimi önlemeye yönelik teknik önlemler uygulanır. İnternette hiçbir aktarım için mutlak güvenlik garantisi verilemez.
Haklarınız ve iletişim
Verilerinize erişim, düzeltme, silme ve ilgili mevzuattaki diğer talepleriniz için iletişim formunu kullanabilirsiniz. Kimlik doğrulaması gerekebilir. Çerez tercihlerinizi istediğiniz zaman güncelleyebilirsiniz. Bu politika hizmet değiştikçe güncellenebilir.