Randevu Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 31 Ekim 2026. Bu metin, randevunuzu oluşturmadan önce hizmetin temel koşullarını bildirir.

Hizmet ve taraflar

Platform, kullanıcı ile seçilen bağımsız sağlık meslek mensubu arasında randevu planlama ve çevrim içi görüşme altyapısı sağlar. Doktorun adı, uzmanlığı, görüşme türü, tarih/saat ve ücret sipariş özeti alanında gösterilir. Platform acil yardım hizmeti değildir; acil durumda 112 aranmalıdır.

Ücret ve ödeme

Toplam ücret, ödeme öncesinde Türk lirası olarak gösterilir. Ödeme, ekranda belirtilen yetkili ödeme kuruluşu üzerinden gerçekleştirilir. Ödeme tamamlanmadıkça görüşme bağlantısı açılmayabilir. Fatura/ödeme belgesi yürürlükteki mevzuat ve hizmet sağlayıcı bilgilerine göre düzenlenir.

İfa, teknik şartlar ve kayıt

Çevrim içi görüşme için çalışan internet bağlantısı, kamera/mikrofon izni ve güncel bir tarayıcı gerekir. Görüşme içeriği açıkça bildirilip gerekli hukuki şart sağlanmadıkça kaydedilmez. Teknik aksaklıkta destek kanalı üzerinden yeniden planlama talep edilebilir.

İptal, değişiklik ve iade

Uygulanabilir iptal/değişiklik süresi ve iade tutarı, randevu oluşturma ve ödeme ekranında gösterilen koşullara göre belirlenir. Sağlık hizmetinin belirli bir tarih veya dönemde sunulmasına ilişkin mevzuat istisnaları saklıdır. Doktorun hizmeti sunamaması veya doğrulanmış teknik arıza hâlinde yeniden planlama ya da uygun iade süreci başlatılır.

Başvuru ve uyuşmazlık

Randevu, ödeme, iptal veya hizmetle ilgili taleplerinizi İletişim sayfasından iletebilirsiniz. Tüketici mevzuatından doğan zorunlu başvuru ve uyuşmazlık çözüm haklarınız saklıdır.

Devam ederek Kullanım Şartlarını ve Aydınlatma Metnini de incelemeniz önerilir.